VendoQuestions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre sur Vendox.
Compte
Comment ouvrir une boutique ?
Les professionnels publient depuis un compte boutique (PRO) :
- Allez dans Mon espace → Ouvrir une boutique.
- Renseignez le nom, la description, le logo, l'adresse et les horaires.
- Indiquez vos informations légales (raison sociale, SIRET) — exigées par l'article 30 du DSA.
- Envoyez la demande.
Une fois la boutique validée, vous démarrez avec l'offre Pro Gratuit (5 annonces) et pouvez passer à Pro Essentiel, Pro Avancé ou Pro Expert depuis l'application.
Comment supprimer mon compte ?
- Allez dans Mon espace → Paramètres → Supprimer le compte.
- Indiquez le motif (facultatif) et confirmez.
- Le compte est désactivé immédiatement et vos annonces sont retirées.
- Vous avez 90 jours pour changer d'avis en nous écrivant.
- Passé ce délai, vos données personnelles sont définitivement effacées (RGPD art. 17).
Les données de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la loi.
Comment mon compte est-il vérifié ?
Téléphone (obligatoire) : confirmé par le code reçu par SMS à la connexion.
E-mail (facultatif) : ajoutez-le dans votre profil.
Boutiques (PRO) — article 30 du DSA : la raison sociale et le SIRET sont vérifiés. Une boutique validée reçoit le badge « Vérifiée ».
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